|
Sur notre offre et le produit en général :
Sur l’utilisation de It’s Quizz :
Problèmes, erreurs et incompréhensions… Sur notre offre et le produit en général : Pourquoi une étude sur Internet ? Pour réduire les coûts et les délais de votre étude : Internet vous permet une automatisation qui tend à réduire vos coûts (plus besoin d'enquêteurs, l'archivage ne coûte plus rien, pas de frais postaux) et vos délais (administration automatique des questionnaires, pas de délai de recodage des questionnaires administrés, l'analyse est immédiate). Notre produit vous offre une qualité optimale de services. En plus d'une technologie moderne et efficace, nous vous accompagnons et vous assistons dans la réalisation de votre étude, de façon à vous satisfaire au mieux. Service, qualité, flexibilité sont nos mots d'ordre... Nos tarifs sont expliqués sur la page "Tarifs". Ils sont conçus de façon à vous permettre de mener votre étude en toute tranquilité, car nous ne pénalisons pas les imprévus d'une enquête : votre abonnement reste flexible. Où puis-je tester les possibilités d'un questionnaire It's Quizz ? Rendez-vous sur notre page de "Démonstration", pour voir toutes les facettes du produit. Je suis convaincu. Comment souscrire à votre offre ? Il vous suffit de prendre contact avec nous ! Toutes nos coordonnées sur la page "contacts". Comment puis-je être certain de la qualité de It’s Quizz ? La qualité de nos services a pu être appréciée par nos principaux clients, qui ont accepté que nous les présentions sur notre page "références". Ai-je besoin de m'équiper pour utiliser It’s Quizz ? Non. It's Quizz est un service Internet compatible avec tous les navigateurs. Vous n'avez rien à installer, la version que vous utilisez sera la bonne ! Mon étude est réalisée ; comment puis-je en réaliser une autre ? Si votre abonnement inclut la réalisation et la mise en ligne de plusieurs questionnaires, il vous suffit de créer un nouveau questionnaire, ou de faire la copie de votre première étude. Sinon, prenez contact avec nous pour renouveller votre abonnement. Mon étude est achevée ; comment résilier mon abonnement ? Votre abonnement prend fin automatiquement au terme de votre contrat ; vous n'avez aucune démarche à faire. Mon étude n'est pas achevée, mais mon abonnement prend fin. Que faire ? Ne vous inquiétez pas, nous conservons toutes les données, jusqu'à trois mois après l'échéance de votre abonnement (et dans la limite de 2 fois le nombre de répondants initialement prévu dans l'abonnement). Vous pouvez donc nous contacter pour récupérer ces résultats, ils ne seront pas perdus ! Sur l’utilisation de It’s Quizz : Comment dois-je commencer un questionnaire ?
De quels types de question puis-je disposer ?
Questions ouvertes : avec contrainte ou non sur le format de réponse (Entier, Réel, Date, e-Mail) Comment puis-je proposer une liste de réponses prédéfinies à une question ? Ayant choisi d'"Ajouter une question", vous sélectionnez Question fermée ("Question ouverte - Non"). Lorsque les mêmes choix de réponses interviennent à plusieurs reprises dans le questionnaire, il est conseillé de créer un "Dictionnaire de réponses", réutilisable à chaque occurrence. Comment créer des conditions liant mes questions ? Une fois toutes vos questions entrées, chargez la page "organiser le questionnaire" pour mettre en place une "nouvelle condition". Puis, vous choisissez la question qui provoque cette condition. Pour chacune des réponses possibles, vous paramétrez l'affichage des questions suivantes ou définissez une redirection. Comment créer un questionnaire avec un style qui lui est propre ? Dans le menu de navigation, sur la gauche, vous pouvez voir le lien "Styles". Comment puis-je diffuser mon questionnaire ? (partie mailing en construction) Quelles sont les fonctions de mailing pour It’s Quizz ? (partie mailing en construction) Quelles réponses seront prises en compte ? Toute visite sur votre URL de questionnaire sera considérée comme une réponse. Cependant, lors de l'extraction des résultats, vous pouvez affiner votre analyse en choisissant par exemple de ne garder que les questionnaires complétés et/ou en triant sur les dates. Comment se présenteront les résultats de mon étude ? Vous avez la possibilité, en ligne, d'afficher les statistiques générales de participation (répartition par jour, par page visitée...), les graphiques en tris simples. Vous pouvez télécharger les réponses à votre enquête au format XLS, pour faire toutes les analyses souhaitées sous Excel ; ou au format XML (format générique d'importation). Comment puis-je programmer plusieurs mises en ligne pour mon questionnaire ? Voir la démonstration expliquant les mises en ligne successives Puis-je insérer une page sans aucune question ? Tout à fait. Dans la page Questionnaire - Organiser le Questionnaire, vous pouvez insérer des pages vierges ou contenant du code HTML. Dans l'offre standard, vous pouvez insérer des images dans les libellés des questions et/ou dans les libellés des réponses en insérant du code HTML. Pour insérer une image, il suffit d'écrire Et si mon questionnaire doit être diffusé en plusieurs langues...? Pas de problème ! Vous disposez d'un environnement en 4 langues pour votre questionnaire (messages d'accueil, d'avertissement, de remerciement...) : français, anglais, allemand, espagnol. Il ne vous reste plus qu'à rédiger des contenus dans chaque langue. Si vous avez besoin d'une autre langue, indiquez-le lors de votre demande de devis. Problèmes, erreurs et incompréhensions… Cà ne marche pas ! / Il y a un problème… / Je ne comprends pas. Vous avez raison de vous inquiéter. Vérifiez que votre problème ne trouve pas de réponse dans cette FAQ, puis contactez-nous. Sur nous : It's Sauquet.com, la société qui a créé et développé le portail Web de questionnaires It's Quizz, est présentée à la page "Qui sommes-nous ?", dans la rubrique dédiée. Nos meilleures références sont nos clients. Vous pouvez voir à la page "Nos références" qui sont les entreprises qui nous ont fait confiance. Comment puis-je vous contacter ? Vous trouverez toutes les indications nécessaires en vous rendant sur la page "Nous contacter". Quel est le profil-type d'un client It's Quizz ? Il n'y en a pas ! Tout le monde peut être amené à sonder un public spécifique, plus ou moins large, de façon à récupérer des informations significatives. Les questionnaires en ligne It's Quizz, à la fois simples et complets, permettent à chaque client d'y trouver son compte. Nous pouvons également vous accompagner dans votre enquête, de façon à parvenir à des résultats optimaux.
|
